Interview with Emplpyees従業員インタビュー

ありがとうの『重み』

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長野

2021.06.30

仲間

ありがとうの『重み』

みつわの創業の地でもある本店の店長として、店舗の管理や新しく入ってくるメンバーの育成、もっと仲間を増やすための採用業務、さらにプランナーとしてお葬式のサポートも行っています。

正直、入社当時には、こんなにたくさんの役割を持つようになるとは思ってもいませんでした。配膳のパートとして入社したのが私のみつわ人生のスタートでした。みつわの名前は創業から知っていましたが、実はいつ潰れちゃうんだろう、そんな感じでみつわを見ていました(笑)                

ただ、徐々にお葬式件数も増えてきている中で、知り合いがいたのもあり、入社することになりました。         気軽に配膳パートで入社したつもりでしたが、仕事が忙しくなってきたこともあり、法事の担当を持つようになったり、司会をやるようになったり、といろんな仕事に携わるようになりました。正直何度辞めようと思ったかわかりません(笑)。責任感が生まれる仕事が増えると怖さも増えてくるので、それが私には重たかったんですね。

そんな私が本気で足を踏み入れるきっかけとなった出来事があります。ある法事の担当を持った時の話です。不安も多くあったので、何度もお客様の元に足を運び、打ち合わせを重ね、何とか一人で最後までやりきりました。終わった後にお客様から頂いた

「ありがとう」

この言葉が本当に心に残りました。これまでも接客業に携わってきた中で、感謝の言葉を頂くことがなかったわけではありません。ですが、この時頂いた「ありがとう」の言葉には、それまでにない「重み」を感じました。1から10まで寄り添って、寄り添い続けて、その後に最後に頂く「ありがとう」。せっかく仕事を行うならば、心のこもった「ありがとう」を多く頂ける仕事をしたい。それが、私が今ここに居続ける一番の理由です。

これからもまだまだ多くのお客様に出会っていくと思います。 単にサポートをする存在ではなく、本当に些細なところにまで気を配れる、ご遺族の負担を軽減できる、そんなプランナーでありたいと思いますし、そんな人材をもっと育て、この仕事のやりがいを伝えていきたいですね。

株式会社みつわ 新津 美奈子

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